Недавно в популярном интернет-издании прочитала статью о том, как определить, насколько риэлтор профессионален.
С некоторыми высказываниями, например с этим:
«Риелтор может подтвердить свой профессиональный статус документами. Если он не первый год в профессии и успешен в ней, у него наверняка есть дипломы, сертификаты, членства в профессиональных ассоциациях или гильдиях…», я не согласна, поэтому решила вкратце обрисовать свою точку зрения.
⠀
Сразу по поводу дипломов, сертификатов, ассоциаций и тому подобное. Современным российским законодательством не регламентирована риэлторская деятельность. Нет такой профессии — риэлтор, нет таких ВУЗов, где бы выдавали диплом риэлтора.
Когда я впервые заявила, что я риэлтор, меня спросили: «А где этому учат и какие перспективы роста?» Эти слова своего отца я помню до сих пор.
В этой профессии — инженеры, юристы, учителя, геологи, спортсмены, бывшие военные…
Поэтому на образование, дипломы и сертификаты я бы не делала акцент, выбирая профессионального помощника в сфере недвижимости.
⠀
Ещё одна выдержка из статьи: » …опытный риэлтор может рассказать о проведённых сделках: сколько, когда и какие, были ли судебные разбирательства и чем они закончились..»
Я думаю, что если вы потенциальному клиенту будете повествовать о том, сколько сделок вы провели, какой бюджет этих сделок, то это, скорее, покажет насколько вы не уверены в себе, чем прибавит вам значимости в глазах клиента.
⠀
Моё личное мнение, чтобы клиент был уверен, что он доверяет столь важное дело — покупку-продажу своего объекта недвижимости опытному специалисту, важно дать понять:
- Что вы осознаёте, что от вас требуется. Вы выявили потребности клиента и у вас есть чёткий план действий, который самым коротким путем приведёт вас к требуемому результату.
- Вы полностью товаро ориентированы, знаете цены с учётом из местонахождения объекта, технических характеристик и других важных параметров.
- Знакомы с основными юридическими аспектами проведения сделок.
- Нацелены на результат, не только исходя из своих собственных желаний, но и учитывая ЖЕЛАНИЯ КЛИЕНТОВ.
Я думаю, что это и есть необходимый минимум для профессионального риэлтора
Испытываете ли вы тревогу или беспокойство в день сделки?
⠀
Думаю, что если вы риелтор со стажем, то — нет, потому что для вас это всего лишь рабочий процесс.
⠀
А вот если вы клиент и не систематически покупаете-продаёте объекты, то, как перед любым важным событием, скорее всего, перед сделкой вас слегка «потряхивает».
⠀
Многие специалисты забывают о таких нюансах. От этого, как правило, и несговорчивость, недопонимание, излишняя осторожность и лишняя суета.
⠀
Хорошо бы каждому риэлтору, периодически, бывать в шкуре продавца или покупателя, тогда он острее и тоньше будет чувствовать тревоги, сомненья, переживания клиентов в процессе её подготовки и непосредственно в процессе её проведения.
⠀
Готовьте сделку заранее. И относитесь с пониманием ко всем участникам процесса. Помните, обо всём или, почти обо всём, можно договориться в спокойной, доброжелательной обстановке.